Employee Engagement & Culture Specialist

Human Resources
Lagos State
September 25, 2025
Full Time

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Job Description

PalmPay is an Africa-focused fintech firm, launched in 2019. PalmPay is a mobile payments platform that offers a number of financial services.

We are recruiting suitable candidates to fill the position below:

Job Title: Employee Engagement & Culture Specialist

Location: Lagos

Role Overview

  • The Employee Engagement & Culture Specialist will be responsible for creating and implementing initiatives that foster a positive workplace culture, boost employee morale, and drive meaningful engagement across PalmPay Nigeria.
  • The role covers planning and execution of employee activities, wellbeing programs, internal communication, recognition initiatives, and culture-building events, ensuring that PalmPay remains a great place to work.
  • This position also plays a key role in managing highvisibility events, the PalmPay Football Club, and company culture content for internal and external audiences.

Key Responsibilities
Engagement Strategy & Programs

  • Develop and execute an annual employee engagement plan aligned with PalmPay’s HR and business objectives.
  • Design and implement recognition programs, celebrations, and rewards that reinforce desired behaviours and achievements.

Lead flagship engagement initiatives including:

  • PalmPay Football Club management.
  • Monthly Birthday Celebrations, Entertainment Club activities and Milestone Celebrations.
  • Annual MD Cup Tournament – from planning to execution.
  • Company-wide health and wellbeing programs
  • Plan and coordinate team-building activities, town halls, and cultural events that enhance cross-department collaboration and team spirit.

Employee Communication & Culture Building:

  • Create and manage internal communication campaigns to promote company values, updates, and engagement initiatives through platforms such as DingTalk and internal groups.
  • Partner with management to embed PalmPay’s mission, vision, and values into daily work life.
  • Drive initiatives that promote inclusivity, collaboration, and cross-functional relationship building.

Culture & Recognition;

  • Lead continuous employee recognition efforts, ensuring timely and accurate identification of milestones such as birthdays, anniversaries, and personal achievements.
  • Drive initiatives that promote inclusivity, collaboration, and cross-functional relationship building, including working closely with the design team to produce customized recognition flyers for teams and individuals and ensuring their prompt distribution to HRBPs and departments.
  • Maintain consistent monthly celebrations, recognition communications, and post-event surveys to evaluate impact.

Employee Wellbeing:

  • Implement and monitor wellbeing programs, including mental health awareness, wellness challenges, and health talks.
  • Secure partnerships with external providers and finalize agreements to deliver quality wellness services and resources.
  • Oversee program logistics and ensure smooth execution with minimal disruption to business operations.
  • Measure program effectiveness and recommend improvements where needed.

Engagement Measurement & Insights:

  • Design and run employee engagement surveys (Monthly/quarterly/annual) and focus groups to gather feedback.
  • Analyze data, identify trends, and recommend actionable improvements to leadership.
  • Track and report engagement metrics, ensuring data-driven decision-making.

Stakeholder Collaboration:

  • Partner with HRBPs and line managers to support engagement and culture initiatives within teams.
  • Act as a trusted advisor to managers on best practices for building team culture.
  • Coordinate with Admin, vendors, coaches, and service providers for cultural, sports, and wellbeing events.
  • Work closely with Learning & Development to align engagement initiatives with employee growth opportunities.
  • Host regular planning and review meetings with event committees to ensure smooth execution of initiatives.

Key Performance Indicators (KPIS)

  • Employee Engagement Score improvement.
  • Employee Net Promoter Score (eNPS).
  • Employee participation in major events and wellbeing programs.
  • Positive satisfaction ratings from engagement and recognition initiatives.
  • Accuracy in milestone recognition.
  • Timely delivery of all planned activities.
  • Consistent monthly and annual event execution without service disruption.

Job Requirements
Education & Qualifications:

  • Bachelor’s degree in Human Resources, Communications, Business Administration, Psychology, or related field.
  • Professional HR certification (CIPM, SHRM, CIPD) is an advantage.

Experience:

  • 2-4 years’ experience in employee engagement, culture management, internal communications, or related HR functions.
  • Proven success in planning and executing large-scale employee events and well-being programs.
  • Experience managing internal communications and social media for employer branding.

Skills & Competencies;

  • Exceptional interpersonal and stakeholder management skills.
  • Strong organizational, event planning, and project management capabilities.
  • Excellent verbal and written communication skills.
  • Creative problem-solving ability with attention to detail.
  • Proficiency in MS Office; experience with HRIS, survey tools, and design collaboration tools is an advantage.

Attributes:

  • Passion for building an engaging and inclusive workplace.
  • High emotional intelligence and collaborative mindset.
  • Results-driven and adaptable in a fast-paced environment.
  • Proactive, innovative, and culture-oriented.

Application Closing Date
Not Specified. 

How to Apply
Interested and qualified candidates should:
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